よくある質問

• 撮影の申し込みは希望日からどのくらい前にすればいいですか？

  WEBでのお申し込みは６か月前から撮影希望日の1週間前までのご予約が可能です。 お電話でのお申込みの場合は応相談（1～2日前のご予約もお取りできる場合がございます）

• 予約する時間は撮影開始の時間ですか？

  ご予約いただいた時間は受付開始時間となります。お支度などがある場合はその時間や撮影場所までの時間など考慮した上でご予約をお願いします。 【お支度の目安時間】お子様のみのお支度の場合は、約１時間。 ※大人の方のお支度がある場合や人数によって時間は変動してまいりますので、その場合は一度お問合せ下さい。

• ロケ撮影とスタジオ撮影は別日でご予約可能でしょうか？

  可能です。ロケ地が遠方の場合や天候、お客様のご要望に合わせて撮影日のご相談をさせていただきます。

• 支払い方法を教えてください

  ロケ地（またはスタジオ）にての現地決済となります。現金・クレジットカードのご利用が可能です。

• 交通費は必要ですか？

  姫路・高砂・加古川エリアに関しては交通費を含むプラン料金となっております。 その他エリアでの撮影ご希望の場合は、オプションプランをご参照ください

• 支度場所（ご自宅又はスタジオ）から撮影場所までの移動はどのようになりますか？

  お客様のお車又は、タクシーでの移動となります。その際の交通費はお客様のご負担となります。

• 撮影場所の撮影申請の方法を教えてください。

  撮影場所の管轄により異なりますので管轄場所へお問合せお願い致します。

• 好きな場所で撮影はできますか？

  ロケ地以外の場所でのご撮影も可能です。 別途お見積りもさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください。

• きょうだいの七五三とお宮参り撮影を一緒にできますか？

  可能でございます。

• 祖父母も一緒に撮影できますか？

  可能でございます。

• ペットとの撮影も可能ですか？

  可能でございます。ただし、撮影地がペット可能な場所に限ります。

• 自分のカメラやスマホ、ビデオカメラでの撮影はしてもいいですか？

  可能でございます。（スタジオ内はスマホのみ可能） ただし、当店カメラマンの撮影中は、状況により撮影をご遠慮いただくようお願いしております。

• 人数制限はありますか？

  ロケ撮影の場合は特にございません。 スタジオ撮影の場合は一度お問い合わせください。

• カップルでの撮影はできますか？

  可能でございます。

• キャンセル料金はどうなりますか？

  3日前まではキャンセル料はかかりません。 お客様のご都合による前日·前々日のキャンセルについては50％、当日のキャンセルについては100％のキャンセル料を頂戴しております。 ただし悪天候などこちらにて撮影が難しいと判断した場合につきましてはキャンセル料を頂戴しておりません。 日程のご変更につきましては、変更料は頂戴しておりません。

• キャンセルはどのようにすればいいですか？

  お電話、公式LINE・InstgramのDMにてご連絡をお願いします。

• 日にちの変更や延期はどれくらい先まで可能ですか？

  3か月内で調整させていただきます。

• 日にちの変更料は必要ですか？

  お日にち変更の場合の変更料は頂戴しておりません。

• 着物の着付けに用意するものを教えてください。

  レンタルの場合は着付けに必要な小物が一式セットになっておりますので、事前にご準備いただくものは特にございません。 自前のお着物の場合は、当日ご準備いただくものをお伝えいたしますのでお問い合わせください。

• 着付けなどの所要時間はどれくらいかかりますか？

  お子様のみのお支度の場合はヘアセット·お着付け込みで約１時間·大人とお子様のご家族でのお支度の場合は約１時間半。 人数や状況などにより変動する場合がございますが目安としてお考えください。

• 母親や父親も着物を着て撮影できますか？

  可能でございます。

• きょうだいも一緒に衣装を着て撮影できますか？

  可能でございます。

• ヘアセットは希望の髪型でしてもらえますか？

  基本的にはお団子や巻き下ろしなどの簡単なヘアセットとなります。 髪型のご希望があれば事前にご相談いただき、場合によっては追加料金等ご案内いたします。

• データや商品は何日後にもらえますか？

  データは撮影から約一週間後にダウンロード可能となります。 アルバムやパネル等の商品はお申込み後、約１～2ヶ月程度でお渡し可能となります。

• データはどのような形でもらえますか？

  撮影終了時にQRコードが付いたカードをお渡しさせていただき、データがアップロードされた後、スマホやパソコンでカード内のQRコードを読み込んでいただくとダウンロード可能となります。 データのアップロード後にこちらよりご連絡させて頂きます。（撮影後1週間）

• データのダウンロード期限や回数制限はありますか？

  ダウンロード期限は、データアップロード後90日となります。 データのダウンロードに回数制限はございません。何回でも期限内であればダウンロード可能となります。

• 商品を後日追加で購入したい場合はどのようにすればいいですか？

  公式LINEのメニュー欄にございます商品専用サイトにて商品の追加注文が可能です。

• 衣装レンタルはできますか？

  可能でございます。衣装レンタルご希望の場合は必ずご予約時にお伝えいただきますようお願いいたします。

• 衣装レンタルの流れを教えてください。

  衣装レンタルご希望の場合、お問い合わせいただいた後、衣装一覧が掲載されているオプションサイトをご案内いたします。 そこに掲載させている衣装の中よりご希望の衣装の品番を担当者にお伝えください。撮影希望日にレンタルが可能かお調べいたします。 レンタルが決まった衣装は撮影日の前日に店頭にてお渡し。又は、当日撮影現地にてスタッフよりお渡し可能です。ご相談ください。 郵送をご希望される場合は、事前にご相談ください。（送料：お客様のご負担となります）

• 衣装の返却はどのようにすればいいですか？

  使用日の翌日までに店舗までご返却にご来店ください。 現地撮影スタッフに返却も可能です。郵送でのご返却も可能ですが、配達料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。翌日までのご返却が難しい場合はご連絡ください。

• 着物をレンタルにする場合事前に準備するものはありますか？

  当日の衣装をレンタルされる場合は、着付け小物や足袋·髪飾りなど、お着付けに必要な小物が全てセットになっておりますので、事前にご準備いただくものは特にございません。

• 子供の着物は持っていますが、帯など小物だけを借りる事はできますか？

  可能でございます。レンタルされる小物によってレンタル料金が変動してまいりますので、事前にご相談ください。

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